持份者溝通

集團參考AA1000持份者參與標準,以系統化方式進行持份者參與,識別並排列可持續發展議題的優次,並由董事局確認結果,以此為依據,編寫可持續發展報告和回應持份者的關注,並為管理層制定相關措施及計劃提供重要參考。

集團識別了主要持份者,並把他們歸納為六類,他們分別是員工、投資者、客戶、供應商或分包商、政府及監管機構與社區團體。集團一直以各式各樣的渠道,與內部及外部持份者保持溝通。這些溝通渠道、他們關注的議題與本報告相關的章節,已總結於下表:

投資者
  • 股東大會
  • 年報、中期報告及其他公告
  • 業績路演及反向路演
  • 投資者會議
  • 指數及評級
員工
  • 電郵通告
  • 內部會議
  • 培訓課程
  • 集團通訊
  • 申訴渠道
客戶
  • 投標會議
  • 工程簡介會
  • 茶聚及業界團體活動
供應商╱分包商
  • 採購程序
  • 審核及評估
  • 表現監察
  • 供應商 / 分包商會議
政府及監管機構
  • 公眾諮詢
  • 工作會議
  • 透過行業協會反映意見
社區團體(如專業團體、媒體及非政府組織)
  • 研討會及工作坊
  • 媒體發報會及新聞稿
  • 社區意見調查
  • 合作舉辦及參與公益活動

除了以上的日常溝通渠道外,集團亦委托獨立顧問進行了一系列持份者溝通活動,包括問卷調查、工作坊討論及管理層訪談等,以確立可持續發展報告的內容重點。集團同時蒐集持份者認為集團可以帶來更多積極貢獻的領域,協助集團制訂可持續發展策略及措施,提供適切的披露內容,回應持份者的期望。